La communication bienveillante permet d’enrichir nos modes de communication interne et externe. Elle nous enseigne l’art du dialogue, dans le respect de nous-mêmes, de nos interlocuteurs, des besoins des uns et des autres.
Elle nous apprend à créer des échanges qui se substituent aux conflits, pour enfin obtenir ce que nous désirons sans menace ni contrainte, dans un climat émotionnel apaisé.
La démarche de communication bienveillante repose sur une pratique du langage qui renforce nos qualités de coeur, même dans des situations éprouvantes. Elle nous permet d’apprivoiser notre stress et nos tensions émotionnelles, pour exprimer les choses sans violence verbale, sans casser la relation, même les choses les plus difficiles à dire. Les mots ne sont plus des réactions routinières et automatiques, mais deviennent des réponses réfléchies, émanant de nos perceptions et de nos émotions et visant à créer un échange positif.
La communication bienveillante nous aide à nous libérer des mauvaises interprétations, des jugements moralisants, des croyances limitantes, des auto-manipulations… Elle nous aide à identifier et à exprimer nos besoins authentiques, sans confusion avec nos émotions. Elle nous permet de réduire l’écart inconfortable entre ce que nous voulons, d’une part, et ce que notre attitude et nos paroles véhiculent à notre insu, d’autre part.
La communication bienveillante élargit notre champ d’expression. Elle apporte un vocabulaire plus étendu et de nouvelles solutions plus créatives à nos échanges intra et inter personnels.
Elle nous permet d’établir de nouvelles relations, en toute simplicité et sincérité, et nous procure une assurance paisible dans le rapport aux autres.
Reliant aux autres et à soi, la méthode favorise la force d’une relation. Elle constitue le socle relationnel indispensable à l’établissement de la cohésion d’un groupe ou d’une équipe.